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| 作者：不明 来源：www.pccode.net 整理 发布时间：2007-1-23 10:38:24 发布人：wongrs | |
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30．某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为 A．专制—权威式领导风格 B. 开明—权威式领导风格 C．民主协商式领导风格 D. 参与式领导风格 31．总工办主任老谢：“小张，10号项目论证会的材料文印室搞好了吗？” 办事员小张：“谢主任，按理今天应该搞好，不过这中间隔了个双休日，这年头不给加班费哪有主动加班的，我看可能还没完。” 总工办主任老谢：“那不一定，咱们公司对员工这么好，人总有良心，事情这么急，他们应该搞好了。” 办事员小方：“谢头，你的电话，（小声地）听声音好像是刘得民，他想参加第三期CAD/CAM培训。” 总工办主任老谢：“（也小声地）不可能吧，一个人30岁以前不想学东西，那就不可能有较变！” 以上对话中几次涉及到人性判断？ A．1次 B. 2次 C. 3次 D. 4次 32．广声广告公司总经理吴铧在一次公司全体会议上说：上半年大家对公司管理提出了一些批评与建议，我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究，比如午餐送餐、报销手续简化等问题，都将在近期解决。我们解决了关系大家切身利益的问题，我们有理由看到诸位更积极的工作态度和更大的工作成果。下面的哪一个理论最适合判断并解释总经理吴铧的话所可能产生的效果？ A．双因素理论 B. 公平理论 C．前馈控制理论 D. 反馈控制理论 33．IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景，下面的哪一件事物与这种背景的出现是最缺乏联系的？ A．领导作风的改进 B. 沟通模式的改进 C．激励模式的改进 D. 学习方式的改进 34．在马斯洛的需求层次论中，主导需求不包含下列哪一种意思？ A．对当前行为具有最大影响的需求 B．人们考虑最多的需求 C．对个人来讲具有最重要意义的需求 D．社会中大多数人普遍具有的需求 35．美国麻省理工学院（MIT）曾对世界范围内的一批汽车制造企业进行调查，他们发现这些企业的自动化水平（工艺、研发、管理等领域的自动化水平）与企业的整体运行效率并没有显著的相关性。他们的一个主要结论是，如果组织中的工作不先进行整顿的话，那么将导致自动化的“误用”。你认为以下的哪一条管理学原理可以最贴切地解释这一现象？ A．企业改造项目的技术可行性与经济可行性并不必然一致。 B．企业整体运行效率的影响因素中必然包含人的因素。 C．企业的组织结构必须与其技术特点相吻合。 D．企业运行中效率与效果受众多不同因素的影响。 36．将企业培养成为一个学习型组织，现在已经成为许多企业领导者的共识。为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？ A．不是，因为个人学习并不等同于组织学习。 B．是，因为组织是由个体组成的，个人学习就相当于组织学习。 C．不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索。 D．是，因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力，培训是非常重要的手段。 37．双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？ A．在生产工作中采用“差别计件工资”制度。 B．将奖金转换为津贴，按工作年限分配。 C．暗示你的下属们，你将来要提升他们。 D．培养大家“低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识。 38．在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？ A．采用有机式组织结构 B. 管理者有较长的任期 C．建立一种积极的文化 C. 聘请专家作有关指导 39．我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施？ A．进行科学系统的工作设计与岗位责任规定。 B．完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度。 C．提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能。 D．继续授权以便增强大家的责任感。 40．一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？ A．提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。 B．取得高层管理人员的理解和支持。 C．适应分权管理的需要调整企业组织结构。 D．使企业上下对分权管理的做法达成共识。 三、案例题（共30分） 案例1：DX寻呼台的兴衰（每小题2分，共10分） DX寻呼台成立于1991年。作为Y市开通的第二家寻呼台，开业前，有关领导与筹备人员都觉得有点心中无底。因为，当时Y市已有一家由邮电系统开通的BZ寻呼台，尽管开业已
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