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| 作者：不明 来源：www.pccode.net 整理 发布时间：2007-1-23 10:38:21 发布人：wongrs | |
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法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。 （2）泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 （3）“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 第三节 法约尔的一般管理 一、关于法约尔的生平 二、法约尔一般管理的主要内容 三、对法约尔一般管理的评价 亨利.法约尔,(HENRI FAYOL), 法国人,1860年从矿业学校毕业,从1866年开始一直担任高级管理职务.他一生中写了很多著作.其内容包括采矿、地质、教育和管理等等。特别是他在管理领域的贡献，使他受到后人的瞩目，法约尔一直从事领导工作，他把企业作为一个整体来研究，他的代表作是《工业管理和一般管理》。 1、企业活动类别和人员能力结构 2、管理的一般原则 3、管理工作的五大职能 (一)．法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为6种： 1、技术性的工作----生产、制造。 2、商业性的工作----采购、销售、和交换。 3、财务性的工作----资金的取得与控制。 4、会计性的工作----盘点、会计、成本及统计。 5、安全性的工作----商品及人员的保护。 6、管理性的工作----计划、组织、指挥、协调及控制。 （二）．法约尔在他的《工业管理与一般管理》一书中首先益处了一般管理的14条原则： 1、劳动分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一指挥 5、统一领导 6、个人利益服从集体利益 7、合理的报酬 8、适当的集权与分权 9、跳板原则 10、秩序 11、公平 12、保持人员稳定 13、首创精神 14、人员的团结 （三）．法约尔管理思想的另一内容是他首先把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论． 1、法约尔的一般管理的贡献 2、法约尔一般管理的局限性 （四）．虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂。 （五）法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总的来说仍然是正确的，这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇。 （六）法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。 第四节 霍桑试验和梅奥的人群关系 一、泰勒的科学管理理论的缺陷 二、霍桑试验 三、梅奥及其人群关系理论的主要内容 四、对梅奥人群关系理论的评价 一．尽管泰勒的科学管理理论和方法在20世纪初对提高企业的劳动生产率起了很大的作用，但是企图通过此种理论和方法彻底解决提高劳动生产率的问题是不可能的。因为： 第一：所谓“精神革命”的论断本身是不切实际的。一方面，资本家为了追求最大利润总是尽量少付给工人工资；另一方面，工人也并非纯粹的“经济人”还有精神上的需要。 第二、民主意识日益强烈的人们反对独裁、专制，着就使得主张专制、独裁的科学管理理论在付诸实践时遭到工人们的强烈反对。 第三、体力劳动逐渐让位于脑力劳动。使得金钱的刺激和严格的控制失去了原有的作用。因此，一个专门研究人的因素一达到调动人的积极性的学派-----人群关系学派应运而生。 二、霍桑试验 1、照明试验 2、继电器装配工人小组试验 3、大规模访问交谈 4、对接线板接线工作室的研究 （1）大部分成员都故意自行限制产量 （2）工人对待他们不同层次的上级持不同态度 （3）成员中存在一些小派系，这种派系是非正式组织 三、梅奥简介 梅奥是对中期管理思想发展作出重大贡献的人物之一，他曾经学过逻辑学，哲学，医学等三个专业，他的代表作为《工业文明的人类问题》。 三、梅奥的人群关系理论的内容主要有下面几点： 1、工人是“社会人”而不是“经济人” 2、企业中存在着非正式组织 3、生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构。 在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准，为提高效率，企业各成员之间保持着形式上的协作。 在非正式组织中，以感情逻辑为其行动标准，这是出于某种感情而采取行动的一种逻辑。它的缺点是可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性；他的优点是使个人有表达思想的机会，有利于提高工人们的自信心。 1、梅奥人群关系理论的贡献 梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础，为管理思想的发展开辟了新的领域，他的管理措施大致可以归纳为以下六点： （1）强调对管理者和监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式 （2）提倡下级参与企业的各种决策 （3）加强意见沟通，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下级之间的意见交流 （4）建立面谈和调节制度，以消除 不满和争端 （5）改变干部的标准。 （6）重视、利用和倡导各种非正式组织。 2、梅奥人群关系理论的局限性 （1）过分强调非正式组织的作用 （2）过多的强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感情和关系支配 （3）过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响 第五节、巴纳德的组织理论 一、巴纳德简介 二、巴纳德组织理论的主要内容 三、对巴纳德组织理论的评价 巴纳德是对中期管理思想有卓越贡献的学者之一，生于1886年，1906年进入哈佛大学经济系学
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