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| 作者：不明 来源：www.pccode.net 整理 发布时间：2007-1-23 10:38:07 发布人：wongrs | |
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混乱，由于混乱就使得工作质量大为降低，甚至还出现一些员工根本就不知道该怎么样完成任务的情况。满总为此经常紧急安排培训，为相关人员讲课、辅导、帮助他们解决工作中的困难，他为此大为感叹：“我不仅要救水(解决研发问题)，还要救火(解决生产问题)”。第三，当满总意识到高峰公司的管理将成为发展瓶颈时，他也开始花时间思考管理问题，并接触一些先进的管理思维和理念，比如他研读了有关学习型组织的管理文献后很受启发，也希望能由此推进公司的管理变革。但是他很快发现，公司的中层管理人员跟不上他的思想，更不用说基层职工了，这些情况使满总产生了深深的危机感。 问题：如果不作管理方面的调整和改进，高峰公司可能会出现什么样的组织危机?该公司管理改进的策略应如何确定? 管理考试样题参考答案 --------------------------------------------------- 一、简述题(每小题4分，共20分) 1．管理追求““1>2”的协同效应，影响协同的因素有哪些? 答：协调，要素的质量以及互补、相容的程度，内外部环境，管理水平等。 2．简述三种控制类型应用的侧重点，并举例说明之。 答：预先控制的侧重点在于预先防范，现场控制的侧重点在于及时了解情况并予以指导，事后控制的侧重点在于矫正偏差，总结经验。(例略) 3．管理人员应该怎样对待企业的内部冲突? 答：冲突无法避免，适当的冲突是有益的。对待冲突，可通过强调共同的目标，加强相互沟通，做好沟通与引导工作，来化解或减少冲突的负面影响。 4．影响国有大中型企业活力的主要因素有哪些? 答：考生依据自己的认识加以分析阐述。 5．组织设计需要考虑哪几个基本原则？ 答：因事设职与因人设职相结合，权责对等，命令统一。 二、选择题(每题1分，共40分) 1．D 2．B 3．C 4．A 5．C 6．B 7．A 8．C 9．C 10．C 11．A 12．A 13．C 14．B 15．A 16．D 17．D 18．B 19．C 20．D 21．C 22．B 23．B 24．D 25．B 26．C 27．D 28．C 29．A 30．D 31．A 32．D 33．C 34．A 35．B 36．B 37．A 38．D 39．C 40．C 三、案例题(共30分) 案例1(每小题2分，共12分)： 41．D 42．D 43．D 44．B 45．B 46．C 案例2(每小题2分，共12分) 47．C 48．D 49．D 50．C 51．D 52．A 案例3(每小题1分，共6分) 53．D 54．B 55．C 56．A 57．B 58．D 五、分析题(共10分) 评分标准： 第一类8-10分：问题识别准确，分析有据，对策明确、具体，说服力强。 第二类5-7分：问题识别基本准确，对问题成因有所分析，对策针对性较强。 第三类1-4分：不能识别出问题所在。
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