管理模拟精练（二）(1)

精品推荐

管理模拟精练（二）(1)

作者：不明来源：www.pccode.net 整理发布时间：2007-1-23 10:37:05 发布人：wongrs

案可能产生的弊端是：
A.造成员工对知识、信息和技能的保密与封锁。
B.挫伤一部分员工的积极性。
C.工资成本上升。
D.A+B。

54．．在对待柴某的态度及其事件的处理上，你认为下列说法中比较合理的是：
A.张明的做法丧失了原则。
B.王经理与王总经理的做法是正确的。
C.王经理与王总经理的做法不符合管理中的"例外处理"原则。
D.起到"杀鸡儆猴"的作用。

55．如果王总经理是一个理性的管理者，导致他对张明同意柴某使用电子邮件问题上的不满的最可能的原因是：
A.王总经理一直跟张明意见不和而想寻找机会提醒他一下。
B.张明太感情用事。
C.旺达公司内部的对人事工作人员缺乏职务制度说明。
D.张明违反了统一指挥原则。

四、分析题（10分）
　　怎么办？
　　中国工商银行是中国政府于1984年1月1日建立的。它的初始资产、负债、资本、运营设备、系统分支网络及员工均是由中国人民银行工商信贷管理司划拨而来的。工商银行在一开始就被定位为"国有企业和集体企业运营资金贷款的主要来源"。而且被要求在国家政策的基础上实行众所周知的政策性贷款。在工商银行的基础资产中存在着巨额的这种贷款。这些贷款利率低而且偿债情况不良。同时，工商银行作为国有银行有义务用自己存款的一个固定的部分去购买政策性银行债券。
　　此外，工商银行还面临着各种内部和外部的问题：
　　一是缺乏受过西方银行业务训练的专业管理人才。从而影响了银行的效率、灵活性，以及满足顾客需要的快速反应能力。
　　二是储户正在向其他地方分散。一方面是因为几次政策性的调息，是股市难以抵御的吸引。而已作为国有银行，工商银行在裁员、培训员工、选择更多的贷款开拓新的金融业务方面的自由度较小。
　　此外，工商银行也在面临来自国内外的越来越激烈的竞争。截止到1997年7月，中国大约有20家国内银行，其中不仅包括一些100％的国有银行，而且包括一些股份制银行。这些银行一般比工商银行更小更灵活。国外的银行如花旗银行、东京三菱银行等，也给工商等国有银行造成很大威胁。通常外国银行的自持资金比较雄厚。当然，作为中国国内第二大银行，工商银行也有其不可比拟的优势，即它具有稳定性和与政府联系方面的优越性。正因为如此，很多外国银行愿意和工商银行联合经营。这给了工商银行和西方金融机构许多必要的接触机会以及与它们交往的经验。
　　在1996年一1997年间，中国政府对金融部门进行了广泛的改革。这些改革要求中国工商银行在继续作为国有企业运作的同时，向以市场为导向完全商业银行平稳过渡。尤其需要关注的是允许外国银行更容易地进入市场，这就意味着工商银行将要面临更为激烈的竞争。因此，工商银行高层管理所面临的挑战不仅是如何提高运作，而且当务之急还是如何尽快进行机构改革，如何给顾客更好的服务以及使顾客满意。总之，如果工商银行要保持其竞争能力，就必须进行快速而深刻的改革。

问题：
请用波特的行业竞争分析法来辨识中国工商银行所处的行业竞争性，并提供中国工商银行未来发展战略的可行性措施。

模拟精练（三）参考答案

一、简述题
1．领导者本人的个人特征与领导风格；
被领导者的特征与素质；
所处的工作情景；
成功的领导者是根据被领导者的状况、结合工作环境出台相应模式。

2．强调长期远景，而忽略短期计划和预算
极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系和规章制度
鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起

3．时间敏感型决策强调决策速度，而知识敏感型决策强调决策的准确性。
二者很难截然地分开，是辩证之统一体，知识敏感型决策的积累，丰富了决策者的决策信息与手段，从而更有利于应对复杂多变的环境。
应该加快知识敏感型向时间敏感型的转变。

4．企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容做出不断的调整，结构追随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新；
环境变化是导致组织结构变革的一个主要影响力量，因为任何组织都或多或少是个开放的系统；
技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的职务设置与部门划分、部门间的关系，以及组织结构的形式和总体特征等产生影响。

5．策不是独立的一项决策，而是一系列决策的综合；
一系列决策中的每一项决策其本身就是一个许多工作的集合体，由众多人参与；
从决策目标的确定，到决策方案的拟定、评价、选择、执行结果的评价，构成了一项完整的决策，是多步骤的工作。

二．选择题
1．D 2.B 3.C 4.A 5.C 6.C 7.D 8.C 9.D 10.C
11.B 12.B 13.A 14.D 15.C 16.C 17.A 18.C 19.D 20.B
21.A 22.B 23.D 24.D 25.B 26.D 27.C 28.A 29.D 30.B
31.A 32.B 33.A 34.A 35.D 36.C 37.C 38.B 39.C 40.C

三．案例题
41.C 42.B 43.B 44.D 45.C 46.C 47.B 48.A 49.B 50.C
51.C 52.D 53.D 54.C 55.C

四．分析题
答提要点：
1．现存的竞争对手：
其他的国有银行、国内股份制银行、国外银行等。这些银行在专业化管理人才方面要优于中国工商银行。
2．潜在新进入银行：
是否能进入中国银行业，以及有多少家外资银行进入在中国加入WTO之前，中国政府的政策导向还将发挥举足轻重的作用。因此，为迎接入关后的激烈挑战，中国政

共8页: 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 7 [8] 下一页

上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页

[ ] [返回上一页] [打印] [收藏]

上一篇文章：2004年MBA英语联考样题(1)

下一篇文章：2004年全国MBA联考英语预测试卷及答案(1)

精品推荐

文章分类

阅读排行